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新车保险杠有喷漆痕迹 车主担心买到“旧车”

文章来源:毕节传媒网——乌蒙新报   作者:徐锦   2017/8/18 9:38:17      字号: |  |

“买新车原本是件愉快的事,可现在我感觉买到的并非新车。”最近,家住毕节市七星关区亮岩镇的叶先生很是苦恼——新买的车使用不到两个月,叶先生发现车的前保险杠有被重新喷漆的痕迹,且车右大灯存在明显缝隙。

据叶先生介绍,6月21日,他在毕节东南4S店购买了一辆东南DX7样车,想着4S店销售的车子应该有保障,所以,并未怎么检查,他便将车开走了。

8月2日,当叶先生将车开到六盘水市一位从事汽车喷漆的亲戚面前时,对方发现,车的前保险杠已变形,右边有一小块补过漆的疤痕,同时,车的右大灯存在一条很明显的缝隙。

听亲戚这么一说,回到毕节后,叶先生当即联系4S店销售顾问,告知对方这一问题。同时,其仔细检查车子,发现车外观并无异样,但车内自带导航上却显示该车到过毕节城区学院路德沟加油站和提车当天到过大方县人民医院附近的记录。

因担心自己可能买到了“旧车”,带着疑问,叶先生将车开到了毕节东南4S店。

对于叶先生的顾虑,曾在该4S店任销售顾问的黄艺表示,叶先生将车开到4S店时,其请售后师傅检查,发现叶先生车的前保险杠确实有喷过漆的痕迹。

为解决问题,黄艺提出在车的前保险杠上校正喷漆,不过叶先生拒绝了,其要求更换一块新的保险杠,但店方不予答应。

至于导航显示的记录问题,黄艺称,记录应是销售人员在店里向客户演示时留下的,这并不代表车子去过导航上记录的地方。

“我们的车是从厂家发过来的,叶先生提车时是从展厅里提走的,且当时我们有一个车辆交接单,只有客户检查车子签字确认没问题后才能提走。”黄艺说。

因不能接受校正喷漆的解决方案,当日,叶先生将车开回。此后,其多次找到店方,要求解决新车存在问题,但始终未果;要求退车,也遭到4S店拒绝。

“我们每个县都有二级销售商,我们的车百分之百是新车。”毕节东南4S店总经理李扬表示,由于车库在大方,叶先生车上的导航显示从大方来的情况很正常。

至于叶先生提出店方销售质损车的疑问,李扬说:“我们4S店是不允许销售质损车的。至于是不是质损车,只有请专家来鉴定,到时候谁的责任就清楚了。”

李扬表示,由于叶先生提车前已经签字确认,且已行驶一段时间,因此店方不会承担任何责任,建议叶先生通过法律途径解决。

对此,叶先生称:“他们不承认是质损车,说要走法律程序鉴定,我们也只能随从。”

责任编辑:李肖荣

(编辑:admin)


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